參與人員：陳天鳴、黃嘉正、李家宏、童景熙、羅君平、李青海、高為邦、許川海、潘明宗、章致綱

在論壇一開始李青海先生從情境思考與原因探討開始，站在老闆與自己的角度上分析，不同的角色所思考的東西不同，影響的結果也有所不同。

站在老闆的角度思考，老闆是不是對短期利益要比長期收益有興趣?是否處罰那些冒險失敗來阻止其他人冒險?是否對威脅要離開的員工以加薪來挽留?是否偏愛那些看起來忙碌或晚下班的員工?是否讓花錢最多的人得到最多預算與人員?是否承諾很多都無法兌現?是否讓大聲抱怨比默默工作有益於得到獎勵?

而站在自己的角度來看，是否感覺工作做得如何，跟獎勵間並無任何關聯?是否知道如何快速完成工作，但卻不做?是否有好點子，但就是不願提出來?是否要抱怨才能得到你要的東西?是否知道可以省錢省資源之方法但卻不做?是否整天都浪費在無謂工作或會議上?是否知道他人危害公司但卻不吭聲?

在這當中該找出原則與問題，當正當的行為被忽略或受罰，不妥的行為卻收到獎勵、需要較佳業績但卻獎勵看起來最忙或工作時間最長者、需要有創造力之工作者，卻責罰那些敢創新的人、要求節約，但對用盡最多資源的人增加預算最多，在這樣子的情況下我們必須知道什麼事情是被獎勵的，有了獎勵人就會有動力，不管是十大獎勵的哪一種，在不同人身上所呈現的效果也有所不同，但是要如何訂立一個判斷獎勵機制才是最重要、最令人煩惱的，一旦判斷者心中沒有一把尺，就可能造成不妥的行為卻收到獎勵，而這個機制也就出現了不公，原本激勵人心的獎勵制度也就會造成反效果。

在改變原本行為與體質裡，李青海先生提到十大獎勵策略如下:1.獎勵以穩健的決解方案代替草率的決定、2.獎勵以明智的冒險來代替避免冒險3.獎勵以實用創造力來代替盲目之遵從4.獎勵果斷的行為來代替因過度分析造成之癱瘓5.獎勵有績效工作成績來代替忙碌而無價值的工作6.獎勵以簡化來代替不必要的複雜7.獎勵安靜高績效行為的人代替不停的抱怨的人8.獎勵以高品質的工作代替草率求快的工作態度9.獎勵以忠誠、信任、奉獻產生忠誠、信任、奉獻10.獎勵以合作來替代互相排擠與不當競爭。

最後李青海先生也分享了提升工作熱忱之四要件：一個有意義的目標、一種有效公平公正績效評核方法、目標達成與計畫執行控制、有意義的獎勵辦法。也分享了從管理導入領導之五步驟：訂定一個量化目標、達成目標之關鍵行為與里程碑、決定適當的獎勵辦法、領導與正面回饋、實施獎勵享受成功。

論壇裡也的談到了量化方面、KPI (Key Performance Indication）、POLC(Planning-計畫、Organizing-組織、Leading-領導、Controlling-控制)等方面的專業。在李青海先生賣力的分享後，Q&A時間，大家也熱烈的分享自身經驗，實在獲益良多啊。