參與者：石世銘、江立立、呂艷芳、李家宏、李麗華、邱隆志、胡慧娟、徐華、桂雅文、高為邦、曹平霞、郭希文、陳天鳴、陳承廷、陳威連、陳培元、陳曉華、章致綱、程成基、黃南雅、童景熙、楊展志、葉健欣、劉婕、劉聖龍、劉緯華、廣樹誠、顏進榮、羅君平、顧燕翎、Rios

Alex首先請與會的學員們，回答下列兩個問題：

1.你希望獲得什麼，讓你覺得今天來是有價值的?

2.盡量用一句話，寫下你對教練的定義。

待作答完畢之後，Alex再請學員們根據第二題的答案，彼此進行分享，並尋找志同道合的夥伴，雖然每組的說法皆不同，但最終歸類出兩大方向：

1. Coach集聚優越的智慧、經驗、專業於一身，直接教導Coachee該如何做。

2. Coach本身的智慧、經驗與專業，不必要優於Coachee，扮演從旁引導的角色。

接續進行練習專心的活動，依循以下步驟，清楚檢視個人的狀態：

1.閉上眼睛

2.慢慢從 1 數到 50

3.不能讓別的念頭鑽進腦中，必須專心數。若過程中有任何雜念產生時，必須重新開始。

約莫經過1分多鐘的時間，成功數完50的學員，寥寥無幾。Alex用此活動，傳達出「如果不能沒有雜念，專心聽自己數到 50，又哪有辦法好好聽別人說話呢?」突顯出耳提面命的Coach，對Coachee的效用有待考驗。

Alex邀請Pat擔任Coachee，先在心中設定一個目標，而其他的學員則扮演Coach的角色，在Alex詢問以下問題時，觀察Pat的反應：

1. Alex:你的目標是清楚、明確、具體的嗎?

Pat:是的!

2. Alex:這個目標能測量評估嗎?

Pat:是的!可以被測量評估。

3. Alex:這個目標你內在深層贊同嗎?

Pat:應該算是，可以說是。

4. Alex:這個目標實際可行嗎?

Pat:是的!這個目標實際可行，可以被達成。

5. Alex:這個目標在固定時間內可以完成嗎?

Pat:是的!可以完成!

完成以上答客問之後，Alex反問在場的其他學員，對Pat的觀察，以及假設身為Coach的你們，會做什麼?獲得以下的回饋:

1. 可以清楚感受到Pat在第3題的回答，猶疑且不確定。

2. 將會繼續問問題，協助Pat找到困難點，或請Pat將具體的目標陳述出來。

Alex在這個活動中，不僅運用了簡單的S.M.A.R.T. (Specific, Measurable, Agreed, Realistic, Timed) 分析工具，為我們示範了一段精彩的無預設教練模式 (Content-free Coaching)，也明確地澄清身為一位Coach，應當跳開自我，非執著於內容上，而是專注在過程中，不能跳進去問題裡面，試圖替Coachee解決，而是把焦點關注在Coachee身上。而Pat也分享這段接受Coaching的經歷，表示唯有Coachee本身最了解問題點所在，只需Coach引導方向，即使Alex不知道她的目標為何，卻藉由所問的問題，有如剝洋蔥一樣，幫助她整理層層問題並釐清目標，在心中已默默作出幾個抉擇了!在未知Coachee目標的情況下，其他的學員們認為可以跳脫出既有的框架，思考問題，但缺點是在時間效率方面差強人意。經過三方面的互動與交流，彼此都對Coach這個領域，又有更上一層樓的認識了!

Coach的領域包羅萬象，內含生涯教練(Life Coach)、職涯教練(Career Coach)、高階主管教練(Executive Coach)等， Alex表示Coach本身必須清楚知道，自己想做什麼?自己能做什麼?進而從中選擇適合自己的方式，進行市場區隔，自然可以找到目標客群，且顧客決定你所扮演的角色，是導師(Mentor)或是教練(Coach) 甚至其他。而Coach使用工具的有效或無效，取決於本身的心態與對話的態度，是否能從中觀察出Coachee的關鍵點所在。Alex也建議Coach必須要有行動力(Action)，不斷練習(Practice)，持續成長(Continuous Personal Development)，自我檢視在高壓之下或在問題當下，是否也能施展所學的Coach技能，將它內化成本能。在擔任Coach之前，可以先接受Coaching，相關的問題，答案就會呼之欲出!