幾個月前，在台灣大學的年度畢業典禮上，校長李嗣涔送給畢業生一個概念：「態度決定高度、高度決定格局」。這句話是職場謀生時該有的見識，但是非經歷練，沒有IQ與EQ，平庸者不會了解格局與高度的實際意義，也不會了解，到達一定的高度，該如何打開格局，因此社會上充滿了不得志的人。

個人的智慧，決定工作的價值、貢獻與格局，個人的能力，決定工作的成就、效果與優劣，而個人的涵養，則反映在自我的心態，心態不正，方向就偏差，會減弱自我能力與智慧的表現，心態狹隘，則不但看不見格局，更無法晉階高處。

想要站穩某個高度，就須有更高的視野，擁有更高一層的眼力，能夠看到周遭存在的問題，也能夠看到突破的機會與威脅，並有智慧與能力，能夠提出解決問題的策略。「態度決定高度」所指的是待人處世與工作的態度，待人是熱誠還是冷漠，做事是積極還是消極，其結果會讓評判工作或感受態度者不滿或愉悅，造成是否提攜工作者或對工作付費的差異，也決定那人或那項工作的高度。

所謂「態度」，其實有兩層意義，包涵心態與器度。心態出自於個性與修養，顯示個人的見識與行為表現，影響工作的效果與效率，也影響職場晉升高度；器度取決於能力與智慧，落實於成就與貢獻，展現出不同的寬度。職場的高度，有權力與地位的不同，職場的寬度，則有格局與領域的差異。

「人往高處爬」，就職場而言，所謂「高處」，就是各階職位，分佈於董事長、總經理、總工程師、廠長、經理、課長、科長等等層級，階級不同、高度不同，所擔的任務與權力也不同；所謂「格局」，則有商店、工廠、公司、地區企業、跨國企業等等不同的規模或形象，以及勞力、科技、金融、生產、行銷、通路等等不同的領域或功能，代表不同的寬度與價值創造。

一個靠勞力營生的公司，其形象自然不比藉科技營生的公司；在年收入千萬元的公司當經理，其高度與格局，也不同於億萬元企業的幹部。想成為高級幹部，特別是形象卓越、成就高超企業的幹部，胸襟、眼光、魄力、見識與謀略等等涵養須具功夫，同時，知道何去何從、孰輕孰重，該怎麼做，如何做好，更處處需要個人的能力與智慧。

從一個高度晉升到另一高度，從一種格局提升到另一格局，其晉升與開展，處處受到心態的影響。人會晉升到什麼階級，到達什麼高度，取決於該人的見識、能力與智慧，只有到達那個的位置或高度，才能體會該項職位的責任與難度。

做為領導，有的要承上啟下，有的須引領群雄，但不管身在何位，都須向前看和向上看，同時還要四周看和向下看。要有前瞻機會、上見發展空間的眼光，能看見組織發展的目標與方向，看見組織運作與創造成就的關鍵，也要有調兵遣將的見識，能看清周遭可用資源和所領團隊的潛能與實力，從而打開格局。

我曾任美商公司台灣區總經理，在我之上還有大中華區總裁和亞太區總裁。就台灣地區，我有主導業務發展的責任，但就大中華區甚至亞太區而言，重視發展的項目與策略不盡相同，倘若不懂得向前看和向上看，體會上層的任務與心態，自己所作的發展會走錯方向，所努力的事件會白費功夫，又若不懂得向下看和向四周看，定下的任務無籌碼以資運用也無人支援，基本的作業都無法完成。

想打開格局，照顧更大的團隊或更多的群眾，只停滯在低階位置，看不遠、見不深、知不透，該人的智慧存疑。因為只要用心，所居高度越高，越能看清責任範圍的來龍去脈，越能知曉該做什麼、為什麼要做以及該怎麼做，也越能俯瞰成長的機會，打開應有格局。

打開格局的方法，就是要站在更高階層的位置，心懷高層的責任去眺望，看清怎麼發展才正確，怎麼做對所屬群眾有利，再退回本位，讓自我的工作順著上層領導的方向，融合於日常工作。可惜有些領導者雖居高位，卻只注意自身利益，專注鞏固權位，忽略責任與義務，這種領導談不上高度，不必跟隨也罷。

做為企業的領導，眼光與心態未及該有的高度，格局不能打開，受損的是那個企業，然而做為國家領導，倘若也如是，受傷害的則是整個國家與人民。看到當今許多國家陷入困境，對這些國家領導者的格局與高度，我們不禁低看。