「企業內部教練首部曲」─掌握四大領域　了解教練的核心技能

	「教練」(Coaching)是一個共創的夥伴關係，在過程中，不斷啟發創意及思維，激勵客戶，將他們的個人專業潛能發揮到極致。運用企業教練的技巧引導企業主管，藉由主管和部屬共同分享、溝通，在組織中創造出人人學習、個個教導的良性循環，進而培育部屬，激發潛能，才能使員工能夠充分發揮創意與活力，提升組織整體的戰鬥能力。

	於2009年10月8日的「企業教練首部曲─教練的核心技能」中，特別邀請ICF企業教練梅家仁，針對企業內部教練的特色做了一番介紹，並經由分組討論的方式，與學員一同探討教練的專業技能。

	國際教練協會(ICF)的專業教練是一種由客戶所主導的伙伴關系，其重點在於使受教練者達致產生正面的變化，擴展更多的可能性，與及開導潛能的效果。因此，為促進學員了解教練專業，梅家仁提出ICF教練認證所擬定的11項專業教練所需具備的核心技能。其分別為：
1.	符合道德規範和專業
2.	建立教練協議
3.	共創關係
4.	建立信任與默契
5.	教練當下有效溝通
6.	積極傾聽
7.	強力提問
8.	直接溝通
9.	引導學習與成效
10.	起發覺察
11.	設計行動方案
12.	計畫與目標設定
13.	管理進度與責任歸屬

	她更邀請學員以依據邏輯與一般性共識，將ICF將11項核心技能分別歸納為Setting the foundation設定基礎、Co-creating the relationship 共創關係、Communicating effectively 有效溝通、Facilitating learning and results 引領學習與成效四大類，藉此讓學員能從思考中，充分了解教練的技能。

	整體課程以遊戲、團體教練及引導的方式讓學員快樂、深度的學習。讓學員知道教練是什麼，拓展管理者的視野，進而了解專業教練的定義及核心技能。於課後，每位學員更可獲得ICF(國際教練聯盟)的3小時內部教練訓練時數認證。