提建議 別抱怨

發表人:葉森華 文章觀看數:1532 發表時間:2010/06/22 文章分類:創作
我們一生中, 不管是在學生時代或是在職場工作的時候
最不喜歡聽到的就是「抱怨」,
但是, 我們聽到最多的竟也是「抱怨」!
是不是很奇怪呢?
其實一點也不,
因為抱怨是最容易做的事,
而且抱怨永遠不需要負責任。
但是抱怨是破壞性的!
不但,聽到抱怨的人不喜歡,
說出抱怨的人,也在不知不覺中傷害了自己!
隨著抱怨,你在朋友和同事心目中的份量是越來越低,
但你卻看不見! 這種無形的傷害是最可怕的!
「抱怨」釋放出來的是負面的能量,
你的朋友不喜歡聽,
你的同事不喜歡聽,
你的老闆也不喜歡聽,
就連你最親近的家人也不愛聽。
假如你是有抱怨習慣的人,
日子久了,
你會發現,你周圍的朋友越來越少,
因為你釋放出來的能量,
讓大家覺得你是一個很負面的人,
對你產生了不信任,
所以重要的事情不會交給你做。

但是反過來, 
你要是能針對問題, 提出好的建議,
那又是一個不同的情況,
因為「建議」是建設性的,是提供正面的能量,
不僅對周遭人的影響是正面的,
人們心中對你的評價也是加分的。

我們來看看一個例子:
在一個公司發佈的裁員名單上,
阿雄和阿珍都名列其中,
阿雄反應非常激烈,
逢人就抱怨公司:「我在公司表現這麼傑出, 在怎麼裁 也不應該是我!」;
他也抱怨他的老闆 「他不曉得我幫他做了多少事!要是沒有我,他就慘了!!」;
「他會失去我這得力的助手!」;
「他是一個大笨蛋!」;
「竟然把我這麼能幹的人裁掉!」;
每天他都是這樣過日子的,
逢人就罵, 逢人就抱怨,
反過來看阿珍,
她什麼也沒說,
繼續專心做她原來該做的事,
正因為公司內部有一些像阿雄的人,
把原來的工作停擺了,等著混完最後幾天,
阿珍的工作反而變的更忙,
但是她從來不抱怨,
等到該離職的時間到了,
公司發現了阿珍在公司的重要性,
她所做的許多事公司內部找不到可以取代她的人,
結果,不但沒有把阿珍裁掉,
還給她換了一個更重要的工作,
而阿雄呢?當然是臭著臉離開公司了!
這是一個真實在我曾經服務的公司內部發生的故事,只是把人名換了而已,
阿珍現在是某大科技公司的人力資源部協理。
如果事情發生在你身上,請問你要當哪一個人呢?阿珍?還是阿雄?

在我三十幾年的職業生涯中,
我更發現一個有趣的共通性,
那些一步一步升到公司重要高階職位的人,
幾乎全都是不輕易抱怨的人。
我也親眼看見過一個銷售經理,
在一個每季一次的銷售會議中大聲抱怨,
說他的業績不好是因為公司產品不好,價格又貴,
是因為他得不到其他部門的適時支援,
且越說越激動!
結果會開到一半,他就被叫到外面,當天就被請走路了。
可見,若你是一個喜歡抱怨的人,
你在職場中不知不覺斷送了你的前程。

與其在每次人事命令發佈後抱怨或是後悔莫及,
還不如現在就開始改變抱怨的壞習慣。

每次想抱怨時,
先問問自己,我能做什麼,
或是問問自己,假如我在對方的立場,我又會怎麼做,
我能做得比他更好嗎?
何趁著這個機會,提出你誠心的建議,
不管這建議能不能被採納,絕對都比抱怨好!!
因為建議是建設性的,而抱怨則是破壞性的。

就像「抱怨」可能變成一種習慣,
「不抱怨」也可以變成一個習慣。
最近有一本書,書名叫 “不抱怨的世界” (A Complaint Free World),
作者威爾鮑?先生(Mr. Will Bowen)希望全世界的人從今天開始,
養成不抱怨的習慣,
讓你遠離抱怨,讓你好運相隨。
如何養成呢?
讀他的書附贈一個紫色的手環,
首先,把手環帶在左手邊,
當你發現你開始抱怨時,
就把手環移到右手,
再抱怨時,再把手環移到左手,以此類推。
誠實的對待自己,看看你有沒有辦法將手環放在同一隻手上連續二十一天,
當你完成這個任務時,你就養成了不抱怨的習慣了!
你不一定要有一個紫色的手環,
任何掛在手上的東西(如你的手錶)都可以。
這是一個值得努力的實驗,大家不彷試試看!!

從今天開始,
為了你的人際關係,
為了你的個人價值,
為了你在職場中的成功,
停止抱怨,多提建議!
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本篇文章共有 2 篇回應
  • William Liu 於2010/06/25回應
    我也有個親身經驗,有一次我工作的美國公司把負責亞洲區業務的我與負責拉丁美洲的令一位同事召回美國開會述職。(我們都是在美國受了半年訓後派回各自的市場開發業務剛3個月。
    
    我們兩人的業績都不好。拉美的同事直抱怨當地市場很難作。幾呼是不可能作得好生意。我比較狡猾,說生意不好作,但是我準備用什麼方法來開闢市場.........需要經費和時間。
    
    開完會,拉美的同事就當天被Fire. 我回到台灣繼續努力。
  • Gary Chang 於2010/06/25回應
    We do have to minimize our complaint quantity and increase our suggestion quality. We have to treat others' complaint as a free Quality Assurance Gift and take action to improve it.
    Complaint or action as the boomerang which will return to you. Have a nice day !
    
    
    Gary Chang