傍晚，做例行散步時，一條輕快的歌曲「我在你左右」突然冒出心頭，「把我們的悲哀送走，送到大街頭 ，讓陽光溫暖淒涼的心頭，藍天高高好氣候，山又明水又秀 ，把悲哀送走，把一切丟在腦後 ，我在你左右，.....」。

我隨著想到，當我寂寞的時候，當我高興想高歌的時候，當我肚子餓的時候，當我有等等需要的時候，當我要走的時候，誰會隨侍在側？我以前服務的公司叫「永備公司」，永備電池(Eveready)在上一世紀風行全球幾十年，引人注目的是「永備」那兩字，因為它的意義就是永遠隨侍在側。

做生意，想賺顧客的錢，讓顧客滿意最為重要，而想賺最多的錢，則是在顧客最為需要的時候，所謂最為需要，就是當時、當地、當事，當下能夠提供滿足身心所需的物品或服務。嗯，那是要隨侍在側，「我在你左右」！

製造業在台灣衰退，但製品本就是服務顧客才製造的商品，倘若沒有服務顧客或滿足需求的理念，製造業就如同沒有生命的機器人，每天定時地做同樣的事和生產同樣的物品，這似乎「以代工為定位」，台灣製造業長年累積的價值，就這樣隨著產業外移而葬送。

倘若持有服務顧客和滿足需求的理念，製造業應該就會顯示出生命或靈魂，能靈活地製造產品，能有效地創造價值，則產業不會外流，又何需外流？過去多年來流傳著企業管理的理論，許多人提出「市場導向」、「顧客導向」、「行銷導向」或「需求導向」，但是多少領導者或企業主領會這個理論？懂得為產業注入靈魂？假如領會何至於讓產業外流？

「我在你左右」聽來像是一個理想、一個口號，但不論哪行哪業，不論國家或企業，只要領導者能將之長銘於心，那勢必能成為眾人擁戴的領袖。國家有這樣的領導者，政府有這樣的領導者，產業有這樣的領導者，企業有這樣的領導者，我們將看到團結一致的族群，哪來勾心鬥角、相互攻訐的場面？啊！天佑台灣！