每個人求職就業，沒有不想「步步高升」，找到「位高權重又高薪」的工作，使自己成為職場的佼佼者。但是，要獲得這樣的工作，須具備什麼條件？怎麼做才能達到目的？在到達這樣地位後，又該付出什麼代價？這等等疑問一般沒有明白的見識。平凡的人通常都要等到變成局外人，也就是失掉工作後才會有所體會。

了解職場憑藉
年輕人進入職場，憑藉的是從學校學習到的謀生能力，這種能力，基本上可以區分為兩種，一種是直接參與創造利潤或成果的能力，另一種是支援前述工作，間接參與的能力，前者在企業稱為「直線工作」，後者稱為「幕僚工作」。

企業內所謂「參與創造利潤」的直線工作，是屬於生產、技術、銷售、研發、設計等，直接接觸到商品流程，可以見到具體成果的工作。出納、會計、人事、總務、採購、資訊、法務等等，是支援直線人員的工作，非直接參與利益創造。只是，行政工作究竟該歸為直線或幕僚，相信立場不同，見識亦不同。

從學校學到的基本能力又可以區分為兩類，一類具有專業性，適用於特定行業或工作，稱之為「專業能力（Professional Skill）」，另一類屬於通俗多用性，適用於各種行業，稱之為「功用能力（Functional Skill）」或「通用能力」。

學工程的人，譬如電子、電機、機械、化工、土木、建築等等，各種學科各有清楚分界，所學的能力稱為專業能力，這類知識或能力，通常都須要到工學院、醫學院、農學院或職業學校等，或者到工作現場，譬如工廠、修車廠、廚房、烘培屋、美容院等等地方，去做學徒才能學到。

工作基本能力
專業能力包含「專業知識、專業技藝和專業技術」。專業知識，可以是法律、理財、醫藥、專業情報等等，譬如醫生替病人看診，律師替人上法院解決問題，企管顧問為企業診斷問題等等，依靠的是專業知識所形成的能力。
專業技藝則如表演、歌唱、雕刻、繪畫、車床、理髮、塗裝、炊煮等，或電腦操作、電器或機械的維修等等。所謂技藝，在因工作不僅須要熟練，還須加上心思與智慧，讓技巧更為巧妙，成果更受雇主或消費者的喜愛。

專業技術則包括大學工學院所教的各類工程或醫學院所教的醫療技術，又或工業學校所教的各種技巧，以及等等生產或創出服務的技術。這些技術可以做到「熟能生巧」，發揮效率節省時間或動作，也可以標準化或科學化，分解為按部就班的連續動作（SOP），讓人跟著做。

普遍地存在於各行各業的許多工作，牽涉到「人、事、物、財」各項功能，從事這些工作的能力，就是所謂「功用能力」或「通用能力」。譬如出納、會計等涉及「財務功能」；薪資、徵聘等涉及「人事功能」；採購、總務等屬於「庶務功能」；水電、維修等則為「工務功能」；專利、法制等是「法務功能」；通訊、傳遞等乃「資訊功能」；倉儲、運輸等為「後勤功能」；至於秘書、助理等屬「其他功能」。

通用功能多數涉及幕僚工作，企業機構都需要這些能力的服務，擁有通用能力者，可以不限行業或公司，到各行各業去工作，但也因是幕僚性質，這類工作的重要性經常受人質疑，似乎隨組織或官僚加大（重視權位或管理）才被人重視。

高階工作能力
人隨著工作的經歷與見識增加，能力跟著成長，逐漸可以領導組織與事業，經營資產與生意，又可以管理「人、事、物、財」等各種行為與事務，由專業能力或通用能力，擴及到「經理能力（Managerial Skill）」與「自身能力（Personal Skill）」。

身在職場，倘若長期擁有同樣的工作，做同樣的事，或缺乏歷練與見識，則不但既有的能力停滯不進，提升層級的經理能力也沒有學到，或發揮自我特色以創出自我價值的自身能力也得不到展現，只有埋沒自我，虛度人生。

經理能力包含「經營、管理與領導」三方面的能力（見2006.12「經理的內涵與實務」一文），是晉級高階必要的能力，缺乏這種能力，只能恒做基層工作，支領微薄薪資或出賣自身勞力。

自身能力包括「天賦能力」和「歷練能力」，以及包涵做人品性和做事態度的「品格能力」。個人的學習能力、寫作能力、溝通能力、外語能力、數位能力、邏輯思考力、電腦運用能力、膽識、魄力等等，皆是自身能力，當結合經理能力，會提升基本能力，增加工作績效，享受更高的工作成就。

專業能力和通用能力雖可以從學校學到，但學校多隻教導理論、基本知識和做工的基本技巧，未教導做事的功夫，也就是經由實務與歷練，將經理能力和自身能力融入工作，讓工作創出價值的功夫。

做事貴在「用心、用能與用智」，這種將「心、智、能」融合一體，也就是結合專業或通用能力與經理能力和自身能力的功夫，會讓人提高職場競爭力，成為職場的佼佼者。

激發職場競爭力
譬如身為工人，倘若強調工時和工資，把工作當作出賣勞力的交易，就會機械性或制式化地重複做一些事，雖然能接觸到製作的產品，參與創造利潤，卻不能體會工作的意義，也不知道自己的價值，更不重視自己所用的能力。

倘若把工作當作服務，把能力當作商品，雖為工人也會知道，自己是藉熟練的技巧和準確的判斷，在操作機器或設備，以這項服務獲得工作取得酬勞。這樣的工人更知道，必須熟練技能，用心與用智地做好自己的工作，瞭解倘若因自己的疏忽或技巧不熟，造成品質不佳或服務不良，自己就拿不到合理酬勞甚至失業。

「專業能力」和「通用能力」兩者都是謀生的基本能力，但從上述的觀點來看，人們必須用心與用智，不斷地砥礪能力，才能提升職場競爭力。否則即使擁有專業能力，從事直線工作，仍會因能力停滯而遭受淘汰。倘若用心與用智，雖是幕僚工作或通用能力，也會因有所專精而所向無敵。我們看會計師事務所、律師事務所、建築師事務所，以及種種事務所，都是把通用能力專精與專業化，讓雇主（顧客）身受其益。

當你「用心」，必會發揮自身能力，專心、細心、關心地從事工作，傾盡心力去追求功效、成果與貢獻。當你「用智」，必會發揮經理能力，思考對策，去運用資產與資源，組織與運用團隊，制定紀律與方案，追求效率和創意。由此，雖非居經理之位，也行經理之實，已成為職場佼佼者。

或許你已讀過「為生涯規劃定位」一文，清楚地知道必須以「智、能、勢」作為規劃的依據，那麼自己有怎樣的自身能力？有怎樣的經理能力？怎麼將自我的這些能力融入工作，如何充實自己不足的能力，讓自己成為職場的佼佼者？

世界許多企業，都會有一股「勢」，強調節流或除弊，把「管理」兩個字掛在嘴上，忽略開源、興利和創意，忽略順勢領導與經營，也因為這股「勢」，在遭遇金融風暴就無能開創新機，走上裁員或倒閉之路。

倘若能跳脫管理的框框，順事業之需去經營其勢，領導自己或群體，則或許會發現，當前企業之需，在能發掘機會、創新生意，讓事業永續經營，循此觀點，相信聰明的讀者已找到，開創企業生機的「藍海策略」。