闆闆：上課了，今天中秋節，我們用線上教學，繼續昨天的保齡球理論...
徒兒：闆闆，我有問題。
闆闆：請說
徒兒：昨天案例中的九爺，過去是人人見到流口水，現在是人人看到吐口水，是犯了什麼錯，怎麼會變化這麼大。
闆闆：這是個好問題，就當作今天的討論題目囉！
佳佳：我先說，因為他產品不好，失去了口碑傳播中最重要的「社交行情」，現在說和他同國並不光彩。
闆闆：恩...
阿九：我知道，因為他虛偽矯情，愛講大是大非，卻像是活在天上的國度，和小民的生活、習俗、價值格格不入。
闆闆：恩...
大芬：補一個，因為他現實投機，平時不和別人搏感情，出事的時候才派一群小蜜蜂到處貼文騷擾別人，忘了口碑是一種持續的溝通流程。
闆闆：恩...
阿醜：我也要，因為網路上的意見領袖不喜歡他，在網路社群裡沒有朋友幫忙，消息一定是散不出去的。聽說他在現實生活上也沒朋友，這就要怪自己了。

闆闆：恩...今天大家的表現很好，下週三請你們喝下午茶。下課。