每週三參加5070的聚會後，我都會走路回家。這日跨過市民大道從敦化北路再轉忠孝東路，沿路走來，見到兩個空曠的大店面，另又看到別家店面在裝潢，不禁自問，關關開開，養這麼大店面，要怎麼賺錢？進入忠孝東路216巷，有一排超過十家的金飾店，店面不大卻裝潢氣派，不禁再問，他們怎麼生存？
 
家住信義路四段，距離通化街很近，經常往通化街購物或購買食品，常見街道上的店面，掛上關店或打折廣告，續而重新裝修，換上新主人，經營不同商品，生意的內容雖然不斷變化，但脫不了衣飾、餐館、飲食、物品或腳底按摩，鮮有讓人耳目一新的新行業或商品。究竟開怎樣的店才確定會賺錢？
 
經常有人流傳著一個故事，指出猶太人與中國人不同的創業風格：「一個猶太人來到小鎮，開了個加油站，生意興榮；又一個猶太人來了，發現加油站生意不錯，想到加油站的客戶需要吃飯，於是開了家餐館；又來了個猶太人，想到開車來到小鎮的人需要住宿，於是開了個旅店；第四個猶太人發現人氣旺了，需要生活用品，就開了個超市。如此良性循環，小鎮經濟繁榮了，猶太人也都富裕了。
 
角色換成中國人，同樣開了個加油站，生意興旺；第二個中國人來了，發現投資加油站有利可圖，趕緊也開了個加油站；接著來到的中國人，看見加油站生意興旺，火速地開了第三個加油站；第四、第五個同胞過來都是一樣，陸續開了加油站還打折促銷，最後形成惡性競爭，終至紛紛倒閉，小鎮又回到原點。」
 
這個故事似乎說明中國人死腦筋，只會抄襲不會創新，映照我散步時沿路看到商店的景象，符合了上述現象。都說台灣經濟狀況不好，為什麼有那麼多人能集資創業？為什麼選擇做同樣的生意、開同樣的店？為什麼不能創新，學習猶太人的創業模式？難道台灣人真的笨到不懂創新，一定要跟隨別人抄襲？
 
政府鼓勵企業轉型和創新，但是怎麼轉型怎麼創新，並沒有明確的說明。每個人有兩隻腳，倘若接上第三隻是創新嗎？現有產品，外套塑膠袋改換成紙器，是創新嗎？內衣外穿或不穿內褲是創新嗎？從事製造業由手工轉做機械生產，或由代工轉做自創產品，那是轉型嗎？究竟何謂轉型？如何創新？業者或百姓該怎麼做才能突破現狀開創生機？
 
我的觀點之所以有人前仆後繼，不斷地開店創業，那在於游資充斥。台灣人勤儉成性，過去賺到的錢都儲存起來，致使資金充裕無處流通，在失業或失去營運收入後，只能開店創業，而又找不到能開創新收入的生意，只得模仿抄襲，學別人做同樣的生意。
 
那麼真的就只能模仿抄襲？真的就非得轉型無以生存？我覺得這是自我設限！這種自限在於所有思想都鎖住「供給」，也就是由自我的能力、技術、機械、公司或人脈等所能供給的產品或服務，所以使盡十八般武藝，想要創新或轉變自我的供給，卻難以創新生意的模式。
 
其實生意的本質非僅只供給，還有「顧客」與「交易」。而所有生意的根源都來自顧客，顧客沒有需求，沒有能力或意願花錢，再怎麼優秀的產品，都不能形成交易。所以創建或經營事業，不管是創新、轉型或獲利，其盈利的關鍵都在「顧客」，擁有眾多同樣需求的顧客就能「集客成市」抓住市場，掌握市場也就是顧客聚集和交易的場所，以及掌握交易的通路，那就能掌握生意創造利潤。
 
不管是創新或轉型，那都要針對顧客和市場的需求，沒有需求做導向，不能以顧客的需求為明燈，片面或單向的行動，鎖住供給為核心的思維，那就是燈下黑，只會越陷越深，根本擺不脫桎梏，抓不住打開生意的鎖鑰，白費力氣。
 
舉個例說，退休者很容易成為低頭族，他們既有退休金又有充裕時間，可以花錢享受聽歌、看電影、看新聞、聽相聲、閱讀小說、下棋、玩遊戲等等，有誰針對他們提供輕便、利於賞玩的電子工具？有誰針對他們設計軟體，讓他們隨時隨地能夠閱讀、觀看或玩賞有趣的資訊？這盞明燈照著的可見市場怎沒人切入？
 
創業講求「本人、本錢和本事」，經濟不振、事業不興，不要怪罪政府，只須本人改變思路，針對自我生意所面對的市場，關心顧客的需求，從顧客的疑惑、困難、不便等潛在或未被滿足的需求中發掘機會，用自己的本事改善商品或服務以創新供給，則事業焉有不興？經濟焉有不振？