【3/4週三論壇】21世紀服務新趨勢

【3/4週三論壇】21世紀服務新趨勢

- 講師: 林居宏 日期: 2015 3/04 星期三 下午2:20~4:30

講師介紹:

 學歷：國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所

經歷：台灣檢驗科技 國際驗證部服務驗證產品經理
           聚陽實業 總經理室
           亞太電信 品質管制稽核室
           甲上資訊/企管 顧問部經理
資格：SGS QUALICERT 服務驗證(神秘客)主導稽核員課程專業講師
           ISO 9000 內部稽核課程專業講師                                                                                                    
           CIA 國際內部稽核師                                                                          
           ISO 9000 LEADER AUDITOR
          CQE 品質工程師
          CSQE 軟體品質工程師
          TTQS 評鑑委員
          國立暨南大學兼任講師
 
實績：BENZ/SONY/NIKE/GIANT/DUTY FREE/台北捷運公司/台灣健保局/高雄捷運公司/信義房屋/威秀影城/國華人壽/遠傳電信/中華電信/全家便利超商/美商安麗/神腦國際/金融研訓院//味全埔心牧場/中壢壢新醫院/秀傳醫院/台南新營醫院/暨南大學/小林髮廊/上海商銀/Nissan/台灣連鎖及加盟協會／昆盈/大清樺等上百家輔導訓練及稽核經驗

精彩內容:

參與者：劉緯華、許川海、林允山、Paul Liu、黃  慶、韓英民、孫立德、劉匡華、stella hu、黃國華、Edward Lo、黃省吾、夏肇平、牛鉑惠、Anny、周鳳寶

主持人劉亨達先生

 

講師林居宏先生

 大合照

 感謝黃國華先生幫忙拍照並提供使用


內容摘要：

*SGS公司1878年成立於瑞士，台灣分公司亦成立約60年。

*服務的組成元素、特性及重要性。

*神秘客查核及常見問題。

 

謝謝會友熱烈的參與，下週專題是薛中鼎博士「樂天」，請大家記得上網報名喔！ 

 

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